التقديم على وظيفة : فرص عمل موظف خدمة عملاء
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف خدمة عملاء |
| اسم المعلن |
الأجيال الساطعة |
| العنوان : الدولة |
قطر |
| العنوان : المدينة |
الدوحة |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
11380 ريال قطري |
المهارات:
مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء، القدرة على إدارة الاستفسارات وحل المشكلات بسرعة، معرفة تامة بالمنتجات والخدمات المقدمة، القدرة على تنظيم المهام وإدارة الوقت بشكل جيد، مهارات التفاوض والإقناع لتعزيز رضا العملاء، القدرة على العمل تحت الضغط والحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء، مهارات التعلم السريع للتكيف مع التغييرات، الالتزام بمعايير الجودة والخدمة، القدرة على بناء علاقات إيجابية مع العملاء، مهارات كتابة التقارير لتحليل الأداء
المهام:
استقبال العملاء وتقديم الدعم اللازم، الرد على المكالمات والتعامل مع الشكاوى، تقديم معلومات دقيقة حول الخدمات المتاحة، تسجيل الملاحظات عن استفسارات العملاء وتحليلها، متابعة الطلبات وضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد، التعاون مع الفرق المختلفة لتحسين تجربة العملاء، إعداد تقارير دورية عن أداء القسم، إدارة المواعيد وجدولة المواعيد للعملاء، تطوير استراتيجيات لتحسين مستوى الخدمة، الحفاظ على نظام العمل في منطقة الاستقبال
تعبئة نموذج التقديم