التقديم على وظيفة : وظائف موظفات كول سنتر
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظفة كول سنتر |
| اسم المعلن |
Valor Innovations |
| العنوان : الدولة |
الامارات |
| العنوان : المدينة |
دبي |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
14500 درهم إماراتي |
المهارات:
مهارات التواصل الفعال مع العملاء، القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل احترافي، مهارات إدارة الوقت لضمان الرد على المكالمات في الوقت المناسب، القدرة على العمل في بيئة سريعة التغير، معرفة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، مهارات التفاوض والإقناع، القدرة على تقديم معلومات دقيقة وواضحة، مهارات تحليل المشاكل وتقديم الحلول المناسبة، القدرة على العمل بشكل جماعي ضمن فريق، مهارات استخدام برامج إدارة علاقات العملاء
المهام:
الرد على المكالمات الواردة وتقديم الدعم للعملاء، التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي، تسجيل الشكاوى ومتابعتها حتى حلها، تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات، تحديث بيانات العملاء في النظام، التعاون مع الفرق الأخرى لحل المشكلات بشكل سريع، تنظيم جدول المكالمات وتحديد الأولويات، توفير تجربة خدمة عملاء متميزة، المساهمة في تحسين العمليات داخل مركز الاتصال، تقديم التقارير الدورية حول أداء الخدمة
تعبئة نموذج التقديم