وظائف عمان

وصف الوظيفة

يسر التعاون الدائم عن مسمى وظيفي جديد في التسويق الرقمي لشغل وظيفة فرصة عمل موظف خدمة عملاء في منطقة أبو حصيرة.

نحتاج للمساعدة من محترفين يمتلكون المهارات في التواصل الفعال لضمان نجاح المؤسسة.

تشمل المهارات المطلوبة:
التفكير النقدي, التفاوض والإقناع.
لهذا، نعد بتوفير فرص تدريب وتطوير تتضمن تدريبات مهنية.

إذا كنت تعتقد أنك مناسب تحقيق أهدافنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى القسم المعني.
نحن متشوقون لرؤيتك!

المهارات:

- مهارات التنظيم لضمان سير العمل بسلاسة
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر بشكل فعال
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف
- مهارات التحليل لتقديم الحلول المناسبة للمشكلات
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء

المهام:

- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء
- إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات
- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم
- تنظيم ورش العمل لتعزيز مهارات الفريق
- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التكيف مع التقنية: التعامل مع الأدوات والبرامج التقنية بمهارة.
- حل النزاعات: التعامل مع المشكلات وحلها.
- التكيف مع المتغيرات في المهام والظروف والعمل بروح مرنة
- التميز في إيصال المعلومات بشكل واضح ومفهوم لجميع الأطراف.
- التواصل الواضح: يتكلم ويكتب بشكل مفهوم وسهل

القدرات المطلوبة

- تاخد قرارات سريعة وحاسمة عند اللزوم عشان الشغل ما يتعطل
- تحط آليات متابعة وتقييم مستمرة عشان تتأكد إن الشغل متناسق بين الأقسام
- الامتثال للسياسات والإجراءات: الالتزام بالمعايير والسياسات المعتمدة.
- امتلاك خبرة واسعة في إدارة المشاريع المتعلقة بمجال العمل.
- القدرة على تدريب الآخرين ونقل الخبرات المكتسبة لفريق العمل.

وظائف موظف خدمة عملاء لدى DHL بأبو حصيرة - وظائف عمان

وظائف مشابهة