وظائف عمان

وصف الوظيفة

تشرف جهة الأجيال الذكية عن عرض فرصة عمل عالية الطلب في تخصص التسويق في محافظة أبو عبيرة.

نتطلع إلى إيجاد أفراد يمتلكون قدرات مميزة في التخطيط لتعزيز الأداء.

الشروط المطلوبة هي:
القدرة على التعامل مع الآخرين, تمكن في التكنولوجيا الجديدة.
كذلك التفاني والالتزام.
نقدم تعويضات تنافسية لذوي الأداء العالي وتشمل برامج تدريبية.

إذا كنت مهتمًا أن تنضم إلينا, نتطلع لاستقبال طلبك إلى القسم المعني.
نتطلع إلى رؤيتك!

المهارات:

- مهارة استخدام أنظمة خدمة العملاء وإدخال البيانات
- التعامل مع الشكاوى بشكل مهني والعمل على حلها بفعالية
- القدرة على إعداد تقارير رضا العملاء وتقديمها
- مهارات إدارة الوقت لضمان سرعة الاستجابة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات

المهام:

- التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات
- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء بخصوص الخدمات والمنتجات
- التأكد من تحقيق الأهداف الشهرية لرضا العملاء
- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد على أنظمة خدمة العملاء
- إعداد تقارير الأداء الشهري لتقييم جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- العمل بمرونة وذكاء لضمان إنهاء كافة المهام ضمن الوقت المحدد.
- يعرف كيف يحلل الأداء ويحدد نقاط القوة والضعف بدقة
- القدرة على تحليل الأداء وتحديد نقاط القوة والضعف تعتبر من أساسيات التقييم الجيد.
- شغوف بشغله: واضح عليه إنه يحب اللي يسويه ويحرص إنه يكون الأفضل دايمًا.
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية تعزز من دافع العمل والابتكار.

القدرات المطلوبة

- تقديم حلول فورية وفعالة لإتمام المعاملات المتعددة دون تأخير.
- الالتزام بتحقيق الأهداف المتفق عليها واتخاذ القرارات اللازمة للتغلب على العقبات.
- الاعتماد على الدعم من الزملاء عند الحاجة لتخفيف الضغوط المتزايدة.
- كل شخص في فريقنا يسهم في تحقيق النجاح، كن واحدًا منهم.
- تحمل المسؤولية عن نتائج العمل وضمان تحقيق الأهداف المحددة.

وظائف خدمة عملاء بأبو عبيرة - وظائف عمان

وظائف مشابهة