وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف وفرص عمل من شركة الابتكار الرقمي لفرصة عمل موظف كول سنتر

مواصفات الوظيفة :

الشركة في الأقصر - وتبحث عن موظف كول سنتر للتعيين برواتب جيدة
تامين وبدلات
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة لضمان رضاهم المستمر
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لضمان تقديم معلومات دقيقة وسريعة
- القدرة على التعلم السريع واكتساب مهارات جديدة تتماشى مع احتياجات العمل
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء وتحقيق النتائج المرجوة
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لإدارة البيانات والتفاعل مع العملاء بكفاءة

المهام:

- معالجة الشكاوى والملاحظات من العملاء بطريقة احترافية للحفاظ على رضاهم
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة المقدمة وتعزيز التعاون
- تدريب الموظفين الجدد على أنظمة العمل والخدمات المقدمة لضمان احترافية الأداء
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول الأداء ومعدل رضا العملاء
- متابعة الطلبات والمشاكل المعلقة لضمان حلها في أسرع وقت ممكن

الانشطة الوظيفية

- تُحدد زيادات الرواتب بناءً على نتائج التقييم السنوي.
- يجمع بين وضوح التعبير عن الأفكار والاستماع الفعّال للآخرين.
- شغله دايم منظم، يعرف يرتب أولوياته عشان يحقق الإنتاجية العالية
- لا تغفل عن كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
- تخطيط وتنفيذ المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع وتحقيق الأهداف في الوقت المحدد.

القدرات المطلوبة

- تُحدد زيادات الرواتب استنادًا إلى تحقيق أهداف محددة.
- سيتم التعامل مع الطلبات على أساس الأسبقية واستيفاء الشروط.
- الاستفادة من النتائج لتحسين العمليات واتخاذ قرارات استباقية.
- تراقب التقدم في الشغل وتصحح المسار لو لقيت حاجة مش مظبوطة
- كن جزء من فريق بيسعى دايمًا لتحقيق المزيد.

وظائف موظفين كول سنتر لتقديم الدعم للعملاء بالأقصر - وظائف مصر

وظائف مشابهة