وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعد الوفاء المتقدم إنها تبحث عن موظفين في مجالات التوظيف تحتاج أشخاص مميزين موظف مركز اتصال في القاهرة.

نبغى أشخاص ذوي خبرة يتميزون بـ التواصل لضمان نجاح الشركة.

مطلوب منهم:
خبرة سابقة, خبرة في العمل.
ومطلوب الابتكار لزيادة الإنتاجية.

نحن نقدم مزايا جذابة منها دورات تدريبية.

إذا كنت طموح للمساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى إدارة التوظيف.
نتمنى لك كل التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التعلم السريع للتكيف مع الأنظمة والبرامج المستخدمة في مركز الاتصال
- مهارات استخدام أنظمة الحاسوب للتسجيل والتحديث الفوري للبيانات المتعلقة بالعملاء
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء لضمان تقديم المعلومات والدعم المناسب
- مهارات العمل الجماعي لتعزيز التعاون بين الزملاء وتحقيق الأهداف المشتركة
- الالتزام بأعلى معايير الجودة في تقديم الخدمة والاهتمام بتفاصيل العملاء

المهام:

- متابعة استفسارات العملاء وحل المشاكل بشكل سريع للحفاظ على رضاهم
- الحفاظ على بيئة عمل إيجابية من خلال تعزيز العلاقات الجيدة بين الزملاء
- إدارة الوقت بكفاءة لضمان الرد السريع على جميع المكالمات الواردة
- تقديم الدعم للزملاء في حالات الضغط لضمان سير العمل بشكل سلس
- تقديم تقارير دورية عن أداء مركز الاتصال والملاحظات المتعلقة بالخدمة

الانشطة الوظيفية

- خدمة العملاء: القدرة على تقديم خدمة ممتازة للعملاء وحل مشكلاتهم بفعالية.
- يخطط وينفذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات والخدمات بشكل فعال
- المرونة في التعامل مع المتغيرات: التكيف مع الظروف الجديدة وتغيير الاستراتيجيات حسب الحاجة.
- شاطر في تحسين تجربة العملاء ويحرص على تعزيز ولائهم
- الشركة توفر إمكانية تعديل أوقات العمل حسب الحاجة.

القدرات المطلوبة

- الانسجام مع فريق العمل: العمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة بسلاسة.
- يستغل وقته صح وما يضيعه في كلام ما يستفيد منه.
- تطبيق مبدأ الأمانة في كل تفاصيل العمل اليومي مهما كانت بسيطة.
- تقييم الأداء هو عملية تحليلية تتطلب دقة وتقدير صحيح عشان نحسن المستقبل
- هذه فرصتك لتطوير مهاراتك المهنية والانطلاق نحو مستقبل مشرق.

مطلوب موظف مركز اتصال للعمل في شركة بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة