وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تُعلن الابتكار التقني عن فرص عمل متاحة بخصوص المبيعات لشغل مسمى وظيفي مستشار خدمة عملاء في محافظة البليدة.

نسعى لتوظيف أشخاص يمتلكون مهارات في تخصص التواصل لضمان التميز في خدماتنا.

لذا يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات التحليل واتخاذ القرار, قدرة على التعامل مع التكنولوجيا الجديدة.
نحتاج أيضاً إلى القدرة على الابتكار.
نعد بتقديم مزايا تنافسية بما في ذلك دورات تدريبية.

إذا كنت ترى نفسك مناسباً المساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى قسم التوظيف.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- مهارات حل المشكلات لتقديم حلول سريعة وفعالة
- القدرة على فهم وتحليل ملاحظات العملاء لتحسين الخدمة
- مهارات التعامل مع الأنظمة التقنية والتطبيقات ذات الصلة
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام المتعددة
- القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء والاستماع لاحتياجاتهم

المهام:

- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- التواصل مع الفرق الأخرى لضمان تحقيق مستوى الخدمة المطلوب
- إعداد تقارير دورية حول أداء الخدمة وملاحظات العملاء
- تحليل استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- تقديم استشارات للعملاء حول استخدام المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- إدارة التغيير: التعامل مع التغييرات في العمل.
- يعبر بوضوح عن آرائه ويستمع باهتمام لمختلف وجهات النظر.
- احترام اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء الخارجيين.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يتولون مسؤوليات إضافية أو قيادية.
- توفير الدعم اللازم للأقسام المختلفة لحل أي تحديات قد تعرقل سير العمل.

القدرات المطلوبة

- يتفانى في تقديم عمل متميز بسبب اهتمامه الحقيقي بما يقوم به
- إحنا محتاجين ناس عندها إرادة وطموح، هل أنت منهم؟
- تبسيط الإجراءات يخلي الشغل يمشي بسهولة وبدون أي توقف
- تراقب التقدم في الشغل وتصحح المسار لو لقيت حاجة مش مظبوطة
- يحترم أوقات العمل ويلتزم بالوصول في الوقت المحدد.

وظائف مستشار خدمة عملاء بالبليدة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة