وظائف المغرب

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف كول سنتر للعمل بمدينة الرباط.
اعلنت التقنية الذكية عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف كول سنتر.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- التعامل مع الشكاوى
- المرونة
- العمل تحت الضغط
- إدارة المعلومات
- استخدام أنظمة الكول سنتر

المهام:

- تقديم الدعم الفني
- متابعة حالة العملاء
- تسجيل الشكاوى
- الرد على المكالمات
- إدارة قواعد البيانات

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالتوجيهات والتعليمات الموجهة لضمان تنفيذ المهام بالشكل الصحيح.
- تحدد أهداف لكل مشروع وتشتغل عليها بكفاءة عشان تخلصها بأفضل شكل
- يتمتع الموظفون بمرونة في تحديد أوقات عملهم.
- يعرف كيف يعد تقارير أداء دقيقة ويوضح فيها النتائج
- الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في كل مهمة لتحقيق الجودة المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- وضع معايير واضحة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف المنشودة.
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل منتظم للنتائج وتحديد نقاط التحسين.
- تنظيم الموارد وتوزيعها بشكل يحقق الاستفادة القصوى منها ويقلل من التعقيدات.
- تحديد أهداف محددة لكل مشروع والعمل على تحقيقها بكفاءة عالية.
- اغتنم الفرصة للانضمام إلى بيئة عمل تدعم التطور الشخصي والمهني.

وظائف كول سنتر بالرباط - وظائف المغرب

وظائف مشابهة