وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة VisionTech Co. لوظيفة موظف خدمة عملاء

مواصفات الوظيفة :

عنوان الشركة في مدينة الفيوم - وترغب في توظيف موظف خدمة عملاء للتعيين برواتب جيدة
تامين وبدلات
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات:

- الالتزام بالسياسات والإجراءات الخاصة بخدمة العملاء لضمان تقديم مستوى عالٍ من الخدمة
- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لحل المشاكل
- مهارات التنظيم والإدارة لضمان تلبية جميع استفسارات العملاء بشكل سريع
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتتبع التفاعلات
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف العمل المزدحمة بكفاءة

المهام:

- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بشكل سريع وفعال لتلبية احتياجات العملاء
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات لمساعدة العملاء في اتخاذ القرارات
- إجراء استبيانات دورية للحصول على ملاحظات العملاء وتحسين الخدمة المقدمة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بطريقة مهنية
- العمل على تدريب وتوجيه الزملاء الجدد لضمان استمرارية الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم التقدم وتحقيق أهداف محددة.
- التميز في استخدام التقنيات الحديثة لتعزيز العروض التقديمية.
- التعبير عن الأفكار بشكل واضح والتفاعل بفعالية مع الآخرين.
- كن جزءًا من فريق يسعى دائمًا إلى تحقيق المزيد.
- دايم يحرص على تقديم شغل عالي الجودة ويطابق المعايير

القدرات المطلوبة

- يجمع بين وضوح التعبير عن الأفكار والاستماع الفعّال للآخرين.
- يحترم أوقات العمل ويلتزم بالوصول في الوقت المحدد.
- يحرص على تحسين نفسه باستمرار: دايمًا يفكر كيف يقدر يكون أفضل في شغله.
- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.
- الأولوية تُمنح لمن يتقدم قبل الآخرين وتنطبق عليه متطلبات الوظيفة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بشركة بالفيوم - وظائف مصر

وظائف مشابهة