وظائف الكويت

وصف الوظيفة

مطلوب موظف دعم للعمل بشركة - التغيير .
المقر : الكويت
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف دعم تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم وحل مشكلاتهم
- المعرفة الشاملة بمبادئ الدعم الفني وكيفية التعامل مع الاستفسارات
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة المهام المتعددة بكفاءة
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على التعامل مع ضغط العمل والمواقف الطارئة بطريقة مهنية

المهام:

- العمل على تطوير برامج تدريبية لتعزيز مهارات الفريق في تقديم الدعم الفني
- تقديم التعليمات اللازمة للعملاء حول كيفية استخدام الخدمات المقدمة
- تقديم تقارير دورية حول أداء خدمات الدعم الفني وتحليل النتائج
- إجراء التحليلات اللازمة للمشاكل التقنية وتحديد أسبابها الرئيسية
- توثيق المشكلات والحلول المقدمة بشكل دقيق لضمان تحسين مستمر في الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تعتمد خطط التقييم على متابعة مؤشرات الأداء وتحديد مسارات التطوير.
- الالتزام بتقديم أعمال تضاهي أعلى معايير الجودة
- يعمل بجد لإنهاء المهام المطلوبة دون تأجيل
- الخبرة المكتسبة تساعد في تحديد المسؤوليات المناسبة.
- لا تنسَ إدخال معلومات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.

القدرات المطلوبة

- يقدر وقت زملاءه: ما يعطلهم أو يشغلهم بأمور ما لها داعي.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية متكاملة للأهداف وتحديد الوسائل الأكثر فعالية لتحقيقها.
- التواصل بصدق وشفافية هو المفتاح لبناء الثقة بين كل الأطراف
- الإنجاز في العمل هو الأهم، بغض النظر عن عدد الساعات المخصصة له.
- تحمل مسؤولية التصرفات ونتائج القرارات التي تؤثر على سير العمل.

وظائف دعم للنساء في برنامج ساند بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة