وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلان جديد بالصحف عن شواغر بالقمة للمواطنين والوافدين المقيمين بالشركة بالمحلة الكبرى
ترسل السيرة الذاتية من نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- معرفة باستخدام برامج إدارة الخدمات والوفاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشاكل بكفاءة
- مهارات التحليل لتقييم أداء القسم بشكل دوري
- القدرة على وضع الأهداف وتحديد الخطط لتحقيقها
- مهارات القيادة الفعالة لإدارة فريق العمل بكفاءة

المهام:

- التفاعل مع العملاء لتقديم أفضل تجربة خدمة
- إدارة قسم الوفاء والخدمات لتحقيق الأهداف المحددة
- تدريب وتطوير أعضاء الفريق لتحقيق أفضل أداء
- وضع خطط لتحسين جودة الخدمة وتطويرها
- مراقبة أداء القسم وتقديم تقارير دورية

الانشطة الوظيفية

- التفكير الاستراتيجي يعني إنك تجمع بين الأهداف السريعة والطويلة في خطة واحدة
- تتضمن المزايا فرصًا للتدريب والتطوير المهني لزيادة المهارات.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.
- الابتكار: تقديم أفكار جديدة وإيجاد طرق مبتكرة لتحسين العمل.
- يُرجى مراعاة التواصل فقط لمن يمتلكون المؤهلات المطلوبة ويتسمون بالجدية.

القدرات المطلوبة

- كل فرد في الفريق بيساهم في نجاحنا، كن جزء منهم.
- يجيد التفاهم مع الآخرين من خلال كلامه الواضح وقدرته على الاستماع
- القدرة على التقييم الصحيح تساعد في توجيه الجهود نحو التحسين المستمر.
- شاطر في تحسين تجربة العملاء ويحرص على تعزيز ولائهم
- إيجاد حلول للمشكلات: يفكر بطريقة منطقية ويلاقي الحلول المناسبة للمشاكل

مطلوب رئيس قسم الوفاء والخدمات بالمحلة الكبرى - وظائف مصر

وظائف مشابهة