وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تعلن الدروب تعلن عن حاجتها لموظفين في تخصصات الخدمات.

ندور على ناس عندهم مهارات للإنضمام لفريق ممثل خدمة عملاء في منطقة المدينة المنورة.

نبغى أشخاص يتقنون الابتكار لزيادة الفعالية.

الشروط المطلوبة هي:
مهارات تواصل زينة, معرفة بـ المهارات الاساسية للوظيفة.
علاوة على ذلك روح المبادرة لتحقيق نتائج متميزة.

نضمن تقديم مزايا حلوة تتضمن فرص للنمو والتطور.

إذا كان عندك الحماس لتحقيق أهدافنا, نحن ننتظر طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات إعداد وتقديم التقارير الدورية
- مهارات تنظيم المواعيد والتنسيق بين الأقسام
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء
- الالتزام بتطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع شكاوى واستفسارات العملاء بكفاءة

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة وشاملة للعملاء
- التكيف مع التحديات الطارئة في العمل
- استخدام أنظمة الحوسبة لتسجيل البيانات
- التنسيق مع الأقسام لتلبية احتياجات العملاء
- إعداد تقارير دورية عن أداء الخدمة

الانشطة الوظيفية

- لما تصير مشكلة، يطلع بحلول ذكية وسريعة ويحلها بأفضل طريقة
- خدمة العملاء الممتازة: تلبية احتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم في تقديم الدعم والخدمات.
- مراجعة الجودة: التحقق من جودة المنتجات أو الخدمات وضمان مطابقتها للمعايير.
- شهادة تعليمية متخصصة تمنح الفهم العميق لمتطلبات الوظيفة.
- تُمنح العلاوات بناءً على مساهمات الموظف وإنجازاته في العمل.

القدرات المطلوبة

- تتعامل مع التحديات بتفكير منطقي عشان تضمن حلول مستدامة
- إدارة المخاطر: معرفة كيفية التعامل مع المخاطر وتجنبها.
- تجنب التسرع في العمل على حساب الجودة لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- التواصل متاح حصراً للمتقدمين الجادين الذين يمتلكون المتطلبات اللازمة.
- الاستفادة من الخبرات السابقة في التعامل مع الضغوط لزيادة الثقة بالنفس.

مطلوب ممثل خدمة عملاء بالمدينة المنورة - وظائف السعودية

وظائف مشابهة