وظائف الكويت

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة Blaze Ventures عن حاجتها لتعيين موظف خدمة عملاء

المواصفات :

مقر الشركة في الكويت - وترغب في توظيف موظف خدمة عملاء للتعيين برواتب جيدة
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
تواصل معنا اذا كنت ترغب في الانضمام لنا

المهارات:

- مهارات حل المشكلات لضمان تقديم حلول مناسبة للمشكلات التي قد يواجهها العملاء
- الالتزام بتقديم خدمات عالية الجودة للحفاظ على رضا العملاء
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لتقديم خدمة متميزة تلبي احتياجاتهم
- مهارات الإقناع للتأثير على قرارات العملاء وزيادة التفاعل
- القدرة على التدريب وتوجيه الزملاء الجدد لتعزيز مهاراتهم في خدمة العملاء

المهام:

- تنظيم الفعاليات الترويجية لجذب العملاء الجدد وتعزيز علاقات العمل
- تطوير سياسات وإجراءات جديدة لتحسين تجربة العملاء
- تعزيز التفاعل مع العملاء من خلال الحملات التسويقية والإعلانات
- متابعة مستوى رضا العملاء من خلال الاستبيانات وتحليل الملاحظات المقدمة
- مشاركة الأفكار والمقترحات في الاجتماعات لتحسين الخدمة المقدمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- تحديد نقاط الاختناق المحتملة في العمليات وحلها قبل أن تؤثر على سير العمل.
- التحكم في العواطف وعدم السماح للضغوط بالتأثير على سلوك العمل.
- الشركة تدعم العمل بمرونة في الأوقات.
- تحقيق الأهداف المرسومة من خلال تنظيم المهام وتوزيعها بشكل فعال.
- تُقدم المكافآت للأداء الاستثنائي وفقًا لمعايير تقييم محددة.

القدرات المطلوبة

- تُحدد المكافآت بناءً على نتائج الأداء وتقييم الموظف.
- تقدم الشركة بدلات تغطي مصاريف التدريب والتطوير المهني.
- عندك مهارة تبسيط الأفكار المعقدة وتخليها سهلة على الكل
- التواصل المستمر مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- لا تغفل عن كتابة تفاصيل التواصل الخاصة بك في النموذج.

فرصة عمل كموظف خدمة عملاء في القطاع المصرفي بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة