وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرص عمل شاغرة جديدة تعلن عنها الإبداع الذهبي
تبحث الشركة عن موظف خدمة عملاء للتوظيف في مدينة بنها
من الافضل وجود خبرة سابقة في مجال الوظيفة المعلن عنها.
الوظيفة للمواطنين وغير المواطنين
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات:

- مهارات التنظيم
- مهارات التواصل الجيد
- القدرة على التعلم السريع
- معرفة عميقة بمنتجات الشركة
- معرفة بتقنيات خدمة العملاء

المهام:

- تقديم المعلومات حول المنتجات
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء
- تقديم تقارير إلى الإدارة
- متابعة حالات الشكاوى
- معالجة الطلبات

الانشطة الوظيفية

- اتخاذ المبادرة: بدء العمل أو تقديم الأفكار بدون الحاجة للتوجيه.
- يتم استخدام فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الموظفين لتحقيق الترقيات.
- الإنجاز في العمل هو الأهم، بغض النظر عن عدد الساعات المخصصة له.
- يحترم العملاء: يتعامل معهم بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- التوفيق بين أولويات المعاملات المتعددة لضمان تحقيق النتائج المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- الحفاظ على مرونة في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات في نتائج العمل.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بمسؤولية ونزاهة في جميع المواقف المهنية.
- التميز في تنظيم الأفكار داخل العرض لتقديم محتوى منطقي وسلس.
- الحصول على شهادة تعليم عالي يعزز من فرص التطور الوظيفي ويزيد من المعرفة المهنية.
- تعزيز مهارات التواصل غير اللفظي لضمان توصيل الرسائل بشكل أفضل.

وظائف موظف خدمة عملاء ببنها - وظائف مصر

وظائف مشابهة