وظائف مصر

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة النجوم , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات التنظيم
- القدرة على العمل تحت الضغط
- الطلاقة في اللغة الفرنسية
- مهارات الاستماع
- مهارات حل المشكلات

المهام:

- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء
- تحسين تجارب العملاء
- الإجابة عن الاستفسارات
- متابعة الطلبات
- تقديم الدعم للعملاء

الانشطة الوظيفية

- إذا كنت تبحث عن التحدي والفرص، هذا هو المكان المناسب.
- التعامل مع التحديات بهدوء وفعالية دون السماح للضغوط بالتأثير على الأداء.
- تحدد سبب المشكلة بدقة قبل ما تاخد أي قرار
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص كل شغله في وقته وما يتأخر
- تبحث الشركة عن خلفيات قوية وسجلات حافلة.

القدرات المطلوبة

- تبين احترافيتك حتى في الظروف الضاغطة وتخلص الشغل بنفس الجودة
- القدرة على تدريب الآخرين ونقل الخبرات المكتسبة لفريق العمل.
- إدارة علاقات العملاء: تحسين وتطوير تجربة العملاء وتعزيز ولائهم.
- يعرف يجهز تقارير توضح إذا كانت الأهداف تحققت والنتائج المطلوبة تم الوصول لها
- يحافظ على هدوءه في الأزمات ويتصرف بتركيز.

وظائف خدمة العملاء الفرنسية بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة