وظائف الامارات

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة المستقبل المستمر عن وظائف شاغرة رئيس خدمة العملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات:

- الفهم الجيد لأنظمة إدارة علاقات العملاء
- القدرة على إعداد تقارير الأداء وتقديمها للإدارة
- مهارات القيادة لتحفيز الفريق وتحقيق الأهداف
- القدرة على إدارة فريق خدمة العملاء وتقديم التوجيهات اللازمة
- القدرة على تحليل بيانات العملاء وتقديم توصيات لتحسين الخدمة

المهام:

- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- تحفيز الفريق لتحقيق الأهداف المحددة
- تقديم التدريب والدعم للفريق لتحسين الأداء
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم

الانشطة الوظيفية

- الفهم الكامل يعتمد على شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- تطوير العلاقات المهنية: بناء وصيانة علاقات مهنية قوية ومثمرة.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية واضحة وتحديد أحسن الطرق لتحقيق الأهداف
- تُدرج ورش العمل كجزء من استراتيجيات تطوير المهارات الوظيفية.
- تحفز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة عشان يحققوا أفضل النتائج

القدرات المطلوبة

- فهم التحليل المالي: قراءة وفهم البيانات المالية لاتخاذ قرارات استراتيجية.
- الالتزام بمواعيد تسليم المهام والوفاء بالمتطلبات المتفق عليها.
- إتمام المهام في المواعيد المحددة بانتظام.
- يحلل الأرقام والبيانات المالية بمهارة وياخذ القرارات المناسبة بناءً عليها
- تُراجع الرواتب بانتظام لضمان التوافق مع مستوى الأداء والإنجازات.

مطلوب رئيس خدمة العملاء بخورفكان - وظائف الامارات

وظائف مشابهة