وظائف مصر

وصف الوظيفة

لشركة Maverick Growth مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة دمياط.
وظائف دمياط و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق وتعزيز التعاون بين الأعضاء
- مهارات إبداعية لحل المشكلات وتحسين تجربة العميل
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل الطلبات ومتابعتها
- مهارات تنظيمية لإدارة الطلبات وضمان تقديم الخدمة بكفاءة
- مهارات تواصل قوية لضمان تقديم خدمة عملاء ممتازة والتفاعل بشكل إيجابي

المهام:

- تقديم خدمة عملاء ممتازة من خلال الاستماع لاحتياجات العملاء وتلبية طلباتهم
- تقديم الدعم في حالات الطوارئ أو المواقف غير المتوقعة لضمان استمرارية الخدمة
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات والعروض المتاحة
- متابعة الطلبات والتأكد من تقديمها في الوقت المناسب وبالشكل الصحيح
- تنفيذ إجراءات الخدمة اليومية وضمان الامتثال للمعايير المحددة

الانشطة الوظيفية

- مهارة التواصل الفعّال مع الجمهور وتقديم الأفكار بطريقة مقنعة.
- الوظيفة تتطلب استيفاء جميع المعايير لضمان الأداء المطلوب في بيئة العمل.
- القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعّالة.
- إدارة التغيير: القدرة على قيادة وتوجيه التغيير في بيئة العمل بشكل إيجابي.
- يتم تنفيذ اختبارات تقييمية دورية لتحديد الإمكانيات والفرص المستقبلية.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: التصرف بنزاهة ومهنية في جميع المواقف.
- يمكنك تنظيم جدول العمل بما يتلاءم مع التزاماتك.
- امتلاك سجل حافل من الإنجازات في مجال الوظيفة المطلوبة.
- استخدام التكنولوجيا الحديثة بيسهل عليك التواصل مع اللي يهمهم الأمر
- التعلم والتطوير المستمر: الانفتاح على التعلم المستمر وتطوير المهارات باستمرار.

موظف خدمة عملاء في شركة ماكدونالدز بدمياط - وظائف مصر

وظائف مشابهة