وظائف مصر

وصف الوظيفة

شواغر جديدة للباحثين عن عمل باعلان Endurance Holdings
تبحث الشركة عن موظف خدمة عملاء للتوظيف في مدينة دمياط
يشترط وجود خبرة سابقة.
فرصة العمل متاحة للجميع
يشترط ان يكون سن المتقدم اقل من 46 سنة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشاكل بشكل احترافي وتحقيق رضا العملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لضمان فهم احتياجاتهم ومتطلباتهم
- القدرة على تحديث السجلات والمعلومات بدقة لضمان الشفافية في التعامل
- مهارات التفاوض والإقناع لتحسين تجربة العملاء في جميع المواقف
- القدرة على تنظيم وإدارة الوقت لتحقيق الأهداف المطلوبة في فترة زمنية قصيرة

المهام:

- إدارة المعلومات والسجلات الخاصة بالعملاء لضمان الدقة والخصوصية
- تقديم المعلومات اللازمة عن سياسات التأمين والخدمات المقدمة بشكل دقيق
- تقييم أداء الخدمات المقدمة وتقديم الاقتراحات للتحسين المستمر
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل فعال لتوفير تجربة إيجابية
- تنظيم الفعاليات والتواصل مع العملاء لتعزيز العلاقة بينهم وبين الشركة

الانشطة الوظيفية

- يواجه التحديات بثقة وما يخاف منها.
- الالتزام بمتابعة التقدم في العمل واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- يجمع بين وضوح التعبير عن الأفكار والاستماع الفعّال للآخرين.
- تقدم تقارير واضحة ومنظمة عن شغلك والتقدم اللي حققته
- يعتمد على نفسه في مواجهة التحديات وإنجاز المهام

القدرات المطلوبة

- تقديم عروض مختصرة وفعّالة تصل إلى الهدف بوضوح وسرعة.
- خدمة العملاء بكفاءة: تقديم الدعم اللازم للعملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل فعّال.
- عنده أخلاق مهنية عالية، دايم يتصرف بنزاهة واحترافية
- بناء العلاقات يعني تعرف تكون علاقات مهنية قوية ومفيدة ليك
- يحرص على الابتكار والتطوير المستمر نتيجة شغفه بما يقوم به

موظف خدمة عملاء لدى شركة تأمين بدمياط - وظائف مصر

وظائف مشابهة