وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تسعد الريادة الساطعة عن فتح باب التوظيف تتناسب مع طموحاتك.

نحتاج إلى محترفين في عملهم للإنضمام إلى فريقنا بخصوص تكنولوجيا المعلومات.

يتطلب منا قدرات في حل المشكلات, فهم عميق لـ استراتيجيات التسويق.
كما نقدر القدرة على التعلم لتقديم أفضل الخدمات.

بجانب ذلك, نوفر حوافز مغرية منها تأمين صحي شامل.

إذا كان لديك الرغبة لتكون جزءًا من عائلتنا, يرجى مشاركة سيرتك الذاتية إلى قسم التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة خدمة العملاء
- الالتزام بمعايير الجودة العالية
- مهارات إدارة الوقت لتنفيذ المهام بفاعلية
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- مهارات التعامل مع الشكاوى واستقبال الملاحظات

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- تقديم التدريب للموظفين الجدد على مهارات الخدمة
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم المطلوب
- معالجة الشكاوى والملاحظات بطريقة احترافية
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات الجديدة

الانشطة الوظيفية

- يحافظ على أسرار العمل: ما يتكلم عن الأمور الخاصة بالشغل برا الشركة.
- فهم عميق لاحتياجات ومتطلبات الوظيفة نتيجة للتجربة في المجال.
- التفاعل مع الموردين أو الشركاء: إدارة العلاقات مع الموردين أو الشركاء الخارجيين.
- مراجعة النتائج بشكل دوري وتحديد النقاط التي تحتاج إلى تعديل أو تحسين.
- امتلاك الشهادات التقنية المتخصصة التي تدعم متطلبات العمل.

القدرات المطلوبة

- الراتب الأساسي مرفق ببونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الموظفين.
- إدارة وتخطيط المشاريع: القدرة على تنفيذ المشاريع وفقًا للجدول الزمني والميزانية المحددة.
- استخدام الموارد المتاحة بفعالية لتحقيق الأهداف.
- يعرف يبني علاقات كويسة مع زملاءه ومدراءه.
- تحقيق الجودة: ضمان أن العمل يلبي معايير الجودة العالية.

وظائف خدمة عملاء بسيدي بلعباس - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة