وظائف السعودية

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - الريادة المتواصلة .
المقر : الرياض
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية واحترافية دون التأثير على الخدمة المقدمة
- مهارات التفاوض للتوصل إلى حلول ترضي العملاء وتحافظ على مصلحة الشركة
- مهارات إدارة الوقت لضمان الرد على استفسارات العملاء في الوقت المناسب
- مهارات تحليل المشكلات لتحديد الأسباب الجذرية وتقديم الحلول الفعالة
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لحل مشكلاتهم وتقديم الدعم المناسب

المهام:

- تقديم الدعم الفني والمعلومات اللازمة للعملاء حول المنتجات والخدمات المقدمة
- تعزيز علاقة إيجابية مع العملاء لتحقيق الولاء والاحتفاظ بهم
- تقديم التغذية الراجعة لفريق الإدارة حول مشكلات العملاء المتكررة
- المشاركة في ورش العمل التدريبية لتعزيز المهارات والمعرفة في خدمة العملاء
- معالجة الشكاوى وحل المشكلات التي يواجهها العملاء بطريقة سريعة وفعالة

الانشطة الوظيفية

- يُقسم الراتب إلى راتب أساسي وحوافز وبونص ومكافآت حسب الأداء.
- استلام شهادة تعليم عالي يساهم في تحسين فرص النمو والتقدم المهني.
- التوثيق والتقارير: إعداد وتوثيق التقارير والمعلومات بشكل دقيق.
- التركيز على إنتاج أعمال بجودة استثنائية واهتمام كبير بالتفاصيل
- يحرص على تنفيذ المهام الأساسية أولاً لتفادي التأجيل

القدرات المطلوبة

- العمل بجدية وتقديم أفضل النتائج اعتماداً على الحافز الداخلي دون متابعة مستمرة
- استمتع بزيادة سنوية في راتبك بناءً على أدائك المستمر.
- تذكر تعبئة بيانات التواصل بشكل صحيح في النموذج.
- بيئة العمل عندنا بتشجع الابتكار وتقدر المجهود.
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية لمكافأة الأداء الاستثنائي.

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بالرياض - وظائف السعودية

وظائف مشابهة