وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة العملاء للعمل بمدينة قسنطينة.
اعلنت الأمل الجديد عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة العملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على التكيف مع التغييرات في بيئة العمل
- مهارات حل المشكلات لتقديم حلول فورية وفعالة
- مهارات التواصل الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتلبية طلباتهم
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات بشكل مهني
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة لضمان رضا العملاء

المهام:

- تسجيل الملاحظات وتحديث سجلات العملاء بشكل دوري
- استقبال العملاء وتقديم المساعدة الفورية عند الحاجة
- تنظيم وإدارة استبيانات تقييم الخدمة
- المشاركة في الاجتماعات الدورية لمراجعة أداء خدمة العملاء.
- التعاون مع الفرق الداخلية لحل المشكلات وتحسين الخدمات

الانشطة الوظيفية

- الخبرة في العمل ضمن فرق متعددة التخصصات يساهم في تحقيق الأهداف المشتركة.
- الإلمام بالتحديات التي تواجه هذا المجال نتيجة للخبرات السابقة.
- تحليل نتائج العمل بشكل دوري لضمان سير الأمور في الاتجاه الصحيح.
- تعزيز مهارات إدارة الإجهاد لضمان الحفاظ على جودة الأداء في ظل الضغوط.
- كلما زادت الخبرة، تزداد أهمية المسؤوليات الموكلة.

القدرات المطلوبة

- مراقبة استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام لتجنب التعارض وتحقيق التنسيق.
- يتحمل ضغط الشغل وينظم وقته بدون توتر.
- التقييم الجيد يشمل متابعة الأداء الحالي والتخطيط لتحسين المستقبل
- توفر خبرة في التعامل مع الأدوات والتقنيات الحديثة المتعلقة بالوظيفة.
- يتم تحديد حجم المهام وفقًا لمستوى الخبرة المهنية.

وظائف موظفين خدمة العملاء بقسنطينة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة