وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرص عمل رئيس خدمة العملاء بمرسى مطروح جديدة 2024 من الصدارة في مرسى مطروح
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة مرسى مطروح

المهارات:

- مهارات القيادة لتحفيز الفريق وتحقيق الأهداف
- الفهم الجيد لأنظمة إدارة علاقات العملاء
- القدرة على إعداد تقارير الأداء وتقديمها للإدارة
- مهارات التواصل الفعّالة لتقديم الدعم والاستجابة لاستفسارات العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة

المهام:

- تقديم التدريب والدعم للفريق لتحسين الأداء
- إعداد تقارير الأداء ومشاركتها مع الإدارة
- تحليل بيانات العملاء وتقديم تقارير دورية للإدارة
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- الاستجابة لاستفسارات العملاء بشكل سريع وفعّال

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع مستوى الجمهور لضمان إيصال الرسالة بشكل ملائم.
- القدرة على تقديم تقييمات موضوعية تتطلب دقة وتحليل متعمق.
- إظهار المرونة والاستعداد للعمل كفريق لتحقيق النتائج المثلى.
- يحصل الموظفون على تأمينات تقاعدية تكفل لهم استقراراً مالياً في المستقبل.
- تُعطى مكافآت نقدية كجزء من نظام تحفيزي للأداء المتميز.

القدرات المطلوبة

- هتقبض راتب فيه زيادة دايمة بناءً على أدائك.
- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.
- كلما زادت الخبرة، زادت المهام والمسؤوليات الموكلة.
- يمكن للموظفين اختيار الأوقات التي تناسبهم للعمل.
- تتوفر برامج تدريبية لتعزيز مهارات الموظفين وتطويرهم.

مطلوب رئيس خدمة العملاء بمرسى مطروح - وظائف مصر

وظائف مشابهة