وظائف مصر

وصف الوظيفة

لشركة التطور مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة العملاء بمدينة مرسى مطروح.
وظائف مرسى مطروح و وظائف موظف خدمة العملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة لضمان رضا العملاء وولائهم
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة في الوقت المحدد
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء وتقديم حلول مناسبة لمشاكلهم
- مهارات التعامل مع الشكاوى وحل النزاعات بطريقة احترافية وودية
- القدرة على التعلم السريع وتطبيق مهارات جديدة لتحسين الخدمة المقدمة

المهام:

- التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم
- متابعة الشكاوى والطلبات لضمان حلها بشكل سريع وفعال
- إعداد التقارير حول أداء الخدمة ورضا العملاء لتحسين الأداء
- تنظيم ورش عمل للموظفين الجدد لتعريفهم بسياسات الخدمة
- المشاركة في تطوير استراتيجيات جديدة لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- شاطر في التفكير الاستراتيجي ويعرف يخطط للمستقبل
- تعرف تتواصل مع الناس بطريقة مقنعة وتوصل أفكارك بشكل سهل يفهموه
- يقر بمسؤولياته ولا يتهرب من تبعات أخطائه
- يتمتع الموظفون بمرونة في تحديد أوقات عملهم.
- التنظيم وإدارة المهام: التخطيط الدقيق وترتيب الأولويات لضمان سير العمل بسلاسة.

القدرات المطلوبة

- التفكير النقدي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مستنيرة.
- الاعتماد على الذات لتحقيق الأهداف والعمل بكفاءة دون الحاجة لمراقبة مستمرة
- مهارات التعامل مع العملاء: يقدم خدمة مميزة ويساعد العملاء بكل كفاءة
- تتوفر خيارات متنوعة لأوقات العمل بما يناسب الموظف.
- يعرف يخلص شغله بسرعة وبإتقان، ما يأخر المهام.

موظف خدمة العملاء بشركة زين بمرسى مطروح - وظائف مصر

وظائف مشابهة