وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعد Silver Lining Co. عن توفر Job Opportunities في مجالات تخصص العمل.

نسعى لتوظيف شخصيات ذات كفاءة عالية للعمل في موظف خدمة عملاء بموقع مرسى مطروح.

نتطلع إلى توظيف ذوي خبرة في الابتكار لرفع مستوى الأداء.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, مهارات في تخصص العمل.
نحتاج أيضاً إلى الإبداع لتحقيق الأهداف المشتركة.

سوف نوفر بيئة عمل ملهمة منها فرص للنمو والتطور.

إذا كنت طموحًا للانضمام إلى فريقنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على تنظيم وإدارة الوقت لتحقيق الأهداف المطلوبة في فترة زمنية قصيرة
- القدرة على تحديث السجلات والمعلومات بدقة لضمان الشفافية في التعامل
- المعرفة الجيدة ببرامج الكمبيوتر الأساسية واستخدامها في خدمة العملاء بشكل فعال
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشاكل بشكل احترافي وتحقيق رضا العملاء
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لتحسين الخدمة المقدمة

المهام:

- تقييم أداء الخدمات المقدمة وتقديم الاقتراحات للتحسين المستمر
- إعداد التقارير الدورية حول أداء خدمة العملاء وتقديم التوصيات اللازمة
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل فعال لتوفير تجربة إيجابية
- تقديم المعلومات اللازمة عن سياسات التأمين والخدمات المقدمة بشكل دقيق
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء الذين يتواصلون مع الشركة للاستفسار عن الخدمات

الانشطة الوظيفية

- اللي يهم هو إنجاز الشغل مش عدد الساعات اللي اشتغلتها
- الاحتفال بالإنجازات المشتركة ودعم نجاحات الزملاء.
- يتابع سجلات الموظفين وينظم عمليات التوظيف والتدريب
- تحل المشاكل اللي ممكن تحصل بين الفرق عشان الشغل يمشي بانسيابية
- التركيز على إنتاج أعمال بجودة استثنائية واهتمام كبير بالتفاصيل

القدرات المطلوبة

- القدرة على بناء خطط استراتيجية تعتمد على فهم واضح للتحديات والفرص المستقبلية.
- الاستقلالية في العمل: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى إشراف مستمر.
- ممارسة الأمانة في العمل من خلال الإبلاغ عن أي مخالفات أو أخطاء.
- تحط معايير واضحة لكل شغلة عشان تتأكد إنها هتحقق الأهداف المطلوبة
- ما يخاف من الضغط: يشتغل تحت أي ضغط وما ينهار بسهولة.

موظف خدمة عملاء لدى شركة تأمين بمرسى مطروح - وظائف مصر

وظائف مشابهة