وظائف قطر

وصف الوظيفة

نعلن نحن القيم الذكية عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة مدير خدمة العملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص مدير خدمة العملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف مدير خدمة العملاء - وظائف مسيعيد .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- القدرة على تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء
- القدرة على التواصل بفاعلية مع العملاء والاستماع لملاحظاتهم
- القدرة على العمل تحت الضغط في أوقات الذروة
- مهارات التنظيم لإدارة العمليات اليومية في قسم الخدمة
- مهارات القيادة لإدارة فريق خدمة العملاء وتحقيق الأهداف

المهام:

- تطوير استراتيجيات لجذب العملاء الجدد والاحتفاظ بالعملاء الحاليين
- مراقبة أداء الفريق وتقديم تقارير دورية للإدارة
- إدارة فريق خدمة العملاء لضمان تقديم خدمة ممتازة
- تطوير الإجراءات لتحقيق أقصى استفادة من ملاحظات العملاء
- تنظيم الفعاليات لجذب العملاء وتعزيز العلاقة معهم

الانشطة الوظيفية

- تتابع تنفيذ المهام في كل قسم عشان تتأكد إنها ماشية مع الأهداف العامة
- دبلوم ثانوي يؤهل الشخص للانخراط في برامج تدريبية متقدمة أو العمل في وظائف تقنية.
- التحلي بالصبر والتفهم في التعامل مع اختلافات الزملاء.
- التركيز على الجودة والإنتاجية بدلاً من عدد ساعات العمل.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد البشرية والمادية بفعالية.

القدرات المطلوبة

- حل المشكلات: التعامل مع المشكلات اليومية وإيجاد حلول.
- يلتزم بالوصول في الوقت المحدد ويظهر تقديرًا لأهمية أوقات العمل.
- العمل بروح التعاون للوصول إلى الأهداف المشتركة بتميز
- يتعامل مع العملاء بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- دايم يحب يتعلم ويطور من نفسه بمهارات جديدة عشان يبقى في تطور مستمر

وظائف مدير خدمة العملاء بمسيعيد - وظائف قطر

وظائف مشابهة