وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تُعلن الأجيال المتواصلة عن فرصة عمل جديدة بخصوص المبيعات كجزء من وظيفة شاغرة موظف كول سنتر ببلدة مكناس.

نرغب في استقطاب مؤهلين في في قطاع التكنولوجيا لتعزيز أدائنا.

المؤهلات الضرورية هي:
مهارات حل المشكلات, خبرة سابقة في الأدوات الرقمية.
نرى أنه من الضروري التفاني في العمل.
نؤكد تقديم إجازات سنوية مدفوعة مثل إمكانية التقدم الوظيفي.

إذا كنت ترغب في تعزيز جهودنا, يرجى تقديم طلبك إلى فريق الموارد البشرية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق نتائج جماعية
- مهارات التنظيم لإدارة الوقت بكفاءة أثناء المكالمات
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء ممتازة
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل احترافي
- مهارات كتابة التقارير لتحليل البيانات المتعلقة بالمكالمات

المهام:

- استخدام أنظمة الحاسوب لتوثيق المكالمات وتحليل النتائج
- متابعة الطلبات والشكاوى حتى إنهائها
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء وتقديم الدعم المطلوب
- تقييم أداء المكالمات وتحسين المهارات الشخصية
- تقديم المعلومات اللازمة حول المنتجات والخدمات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- الراتب يتناسب مع المهارات والخبرة.
- استكمال الدورات التعليمية التي تؤهل للقيام بمهام الوظيفة بشكل فعال.
- تنظيم الاجتماعات التنسيقية بين قادة الأقسام لضمان التكامل في العمل.
- هتاخد مرتب يناسب شغلك وكفاءتك.
- التفاعل بين الثقافات: يتعامل بشكل فعال مع ناس من خلفيات مختلفة

القدرات المطلوبة

- يحرص على الابتكار والتطوير المستمر نتيجة شغفه بما يقوم به
- تُحدد العلاوات بناءً على تحقيق الأهداف والإسهامات القيمة.
- إعداد خطط طوارئ للتعامل مع أي مشاكل قد تظهر وضمان استمرار العمل.
- تتابع تنفيذ المهام في كل قسم عشان تتأكد إنها ماشية مع الأهداف العامة
- يستخدم الابتكار لتجاوز العقبات وتحقيق الأهداف بطرق مبتكرة

وظائف كول سنتر بمكناس - وظائف المغرب

وظائف مشابهة